Reclamación de un reloj

Hola, mira estoy enviando en vuestro correo electrónico una reclamación sobre un reloj que promocionáis en la página vuestra, y desde el 28 de mayo que se hizo la compra aún no me llega a casa el reloj, quería saber si teníais algún problema para enviarlo sino devolvedme el dinero, aquí os dejo una captura sobre la compra del reloj, así que por favor responder a mi queja.